🎟️ RECOMENDACIONES PARA CLIENTES FANACCESS
1. Compra segura
- Adquiere tus accesos únicamente a través de los canales oficiales de FanAccess.
- Se recomienda no adquirir boletos en reventa ni en sitios web o puntos de venta que no estén debidamente
- autorizados y reconocidos por FanAccess en su página web oficial.
- Verifica siempre que el sitio web sea el correcto antes de realizar tu pago.
2. Revisión de datos
- Confirma que tu nombre, correo electrónico y datos de pago estén correctamente capturados.
- Guarda tu comprobante de compra y el correo de confirmación.
3. Accesos digitales
- Descarga tus boletos con anticipación.
- Asegúrate de que el código QR sea visible y legible.
- Lleva tu dispositivo con batería suficiente el día del evento.
4. Llegar con anticipación
- Preséntate con tiempo suficiente para evitar filas y contratiempos.
- Consulta previamente la ubicación del evento y opciones de estacionamiento.
5. Políticas del evento
- Revisa las políticas de acceso (objetos permitidos y restringidos).
- Consulta las condiciones de cambios, cancelaciones o reembolsos.
6. Atención al cliente
- Ante cualquier duda o inconveniente, comunícate directamente con el equipo de soporte de FanAccess.
- No compartas tus códigos QR ni información personal con terceros.
7. Reembolsos
- Es importante señalar que los cargos por servicio no son reembolsables.
- En caso de cancelación del evento, el reembolso se realizará únicamente a los clientes que hayan adquirido sus boletos a través del sitio web oficial y en los puntos de venta autorizados de FanAccess.
- Los boletos comprados por otros medios o en sitios no autorizados serán responsabilidad directa del comprador, por lo que FanAccess no podrá gestionar reembolsos en dichos casos.